Conditions générales de vente

Vendeur

Central Jardin Rosières SA dénommé ci après CJR a son siège social Rue de l’institut 110 à 1331 Rosières (Belgique) et est inscrite à la Banque – Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0439.559.458. Numéro de TVA : BE0439559458 («Vendeur ou CJR») Le site de vente de la CJR est un site web pour e-commerce, accessible via l'internet et ouvert à tous les utilisateurs de l'internet. via l'internet et ouvert à tous les utilisateurs de l'internet.

Chaque personne voulant faire des achats sur le site de vente de CJR déclare être majeure (pour la Belgique)

• avoir plus de 18 ans conformément à l'art. 13 loi du 28 décembre 1983
• au moins 18 ans et conformément aux règles de la loi nationale du consommateur lorsque celle-ci prévoit la majorité à un âge plus élevé)

Nos noms, marques et logos sont protégés et les droits intellectuels appartiennent à CJR.

Offre, Produits, Prix et Livraisons

Toutes nos offres sont sans engagement. Nous ne sommes liés par une commande qu'après avoir confirmé celle-ci par écrit (mail, sms ou courrier) ou après que l'exécution de celle-ci a commencé.
Les produits proposés par CJR sont ceux qui sont présentés sur le Site le jour où l'utilisateur le consulte, pour autant que l'article soit de stock. Si l'un des produits n'est plus disponible, l'acheteur en sera averti avant l'enlèvement de sa commande. CJR ne peut pas être tenu comme responsable pour des dommages qui pourraient ressortir de l'utilisation ou de la consommation des produits livrés. Le client garde le droit de livrer la preuve de la responsabilité de CJR. Toute commande implique l'acceptation de nos prix et de nos conditions générales de vente sans réserve. Les images ou photos reprises sur le site ou les étiquettes sont données à titre purement informatives et ne sont pas contractuelles. 

Les produits sont mis à disposition dans l’un de nos points de vente. Celui-ci sera choisi par l’acheteur au moment de sa commande. Nous pouvons organiser la livraison à une adresse indiquée par l’acheteur. Les frais seront à charge de l’acheteur. Les produits sont uniquement livrés dans les pays pour lesquels le site web autorise la livraison. La livraison des produits s'effectuera dans la mesure du possible et sauf cas de force majeure endéans les délais indiqués dans la confirmation de commande individuelle. Les prix sont indiqués en Euro et sont d'application pour un territoire déterminé. Des ristournes éventuelles ainsi que la TVA d'application à la date de la commande seront déjà prises en considération dans le prix.

Les prix sont valables pour le jour de la consultation du site avec validation de la commande. Nous garantissons le prix indiqué sur le site, hors des erreurs d'affichage. CJR ne peut être tenu responsable pour une quelconque erreur d'affichage. CJR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis et l'utilisateur est d'accord avec ce fait. Néanmoins, les produits seront facturés sur base des tarifs au moment de l'enregistrement de la commande, pour autant que les produits soient de stock.

Les prix mentionnés sont pour enlèvement par l’Acheteur dans l’un de nos trois points de vente. Sauf stipulation contraire, l'affichage de nos prix ne tient pas compte des frais de transport et de livraison des biens à l'Acheteur. L'acheteur s'informera du prix de la livraison à domicile lors de la passation de sa commande. CJR lui enverra une offre. En cas d'acceptation, les coûts du transport et de la livraison devront être payés séparément avant livraison.

Toute adresse de livraison erronée est de la responsabilité de l'Acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires qui seront entièrement supportés par l'Acheteur. Les délais de livraison indiqués ne sont pas contraignants mais sont donnés à titre purement indicatif. Aucun retard dans la livraison ne pourra donner lieu à résiliation de l'achat ou au paiement de dommages au profit de l'Acheteur, hormis dans le cas d'un retard intentionnel. Nous avons le droit d'effectuer des livraisons partielles.

Lors des livraisons à domicile effectuées par CJR ou un transporteur si l'acheteur ou une personne mandatée par celui-ci ne sont pas présente pour réceptionner la commande, les passages supplémentaires seront facturés à l'acheteur qui devra les payer directement au livreur. Dans le cas contraire, le commande sera retournée au siège de CJR. Le client en sera averti. Il pourra venir enlever ses achats dans les 48H. Aucun remboursement ou indemnisation ne pourra être exigée. Sauf accord, faute de quoi, la commande sera considérée comme abandonnée, aucun remboursement ne sera exigé.

En cas de non livraison des biens, si ce fait est de la responsabilité de CJR, les sommes éventuellement payées par l'Acheteur seront remboursées sans intérêts ni autre forme d'indemnisation. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des frais de port à tout moment. Les montants des frais d'envois sont toujours clairement mentionnés dans le détail de votre commande.

Sans avis 24 heures au moins avant la date d’enlèvement prévue, en cas de non-retrait des biens par l'Acheteur dans les délais impartis (3 jours) dans le point de vente signalé, aucun remboursement de marchandises ni des frais engagés ou de port ne seront octroyés à l'Acheteur. Sauf accord préalable, à partir du quatrième jour, une indemnité pour doit de garde sera facturé sur base de 10€ par jour entamé.

Dans le cas d'une commande avec une livraison en dehors de la Belgique, le client est considéré comme importateur des ces produits.
Pour les produits qui seront exportés en dehors de l'UE, des droits de douane et d'autres taxes locales peuvent être dus. L'Acheteur prend ces droits et taxes à sa charge et respecte les obligations envers le gouvernement local, entre autres en matière de déclaration. Tous les articles proposés sur notre site sont décrits et expliqués avec le plus grand soin, à partir des informations fournies par nos fournisseurs. CJR décline toute responsabilité si, malgré toutes les précautions prises, une erreur devait malencontreusement se glisser dans une description ou qu'une information viendrait à manquer!

FIDELITE
Les points de fidélité sont valables deux ans à partir de la date d'achat. Ils sont automatiquements supprimés après cette date. Ils ne seront remboursés en espèces. Ils ne sont utilisables qu'en déduction d'un achat en cours. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions sans préavis.

Objet

Les présentes conditions générales déterminent les droits et les obligations des parties qui résultent de la vente en ligne des produits proposés sur le Site. Chaque commande suppose la prise de connaissance et l'acceptation par l'Acheteur de nos conditions générales de vente, et l'acceptation de celles-ci sans réserve. Elles font intégralement parties de la convention, à l'exception de toutes les autres conditions générales ou particulières émanant du Vendeur, sauf stipulation contraire contenue dans un document écrit, daté et signé. Nos conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Réclamation

L'acheteur qui remarque des dégâts au déballage de sa commande a 48H pour en avertir le transporteur avec confirmation par lettre recommandée.
En cas de livraison non-conforme à votre commande:, vous avez 48 heures à dater du jour de réception de votre colis pour nous faire part de votre réclamation.

En cas de vice caché:

Si le défaut se manifeste endéans les 2 ans (sauf végétaux et tout article vivant et spécialement frabriqué) à partir de la date de la livraison, vous avez 8 jours à dater du jour de la découverte du vice. Dans ce cas, le client peut exiger le remplacement de l'article. Et, si ceci n'est pas possible, une dissolution de la convention.
Pour être recevable, toute réclamation doit se faire par demande écrite:
- soit sur notre adresse mail : info@central-jardin.be
- soit par courrier à l'adresse suivante : Central Jardin Rosières SA Rue de l’institut 110 1331 Rosières Belgique

Notre garantie se limite à la garantie du consommateur prévue dans le Code Civil et à la garantie pour vices cachés. Nous ne sommes pas responsable des dommages indirects généraux ou particuliers, de quelque sorte et nature que ce soit, qu'aurait subi l'Acheteur.

Droit de renonciation et reprise de marchandises

Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication du motif, endéans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. Le consommateur faisant usage de ce droit devra renvoyer les marchandises à ses propres risques et frais à Central Jardin Rosières SA , Rue de l’institut 110 à 1330 Rixensart (Belgique). L'Acheteur devra toujours le notifier par courrier ou par e-mail préalablement. Ce droit de renonciation ne s'applique aux marchandises spécialement commandées ou fabriquées pour l'acheteur; aux végétaux à racines nues, aux plantes fleuries, fleurs coupées et au gazon en rouleaux.

L'article doit être retourné en bon état dans l'emballage d'origine et affranchi correctement (le numéro de commande doit être mentionné). Les retours non-signalés préalablement ne sont pas acceptés. Le renvoi de la marchandise doit ensuite s'effectuer dans les 3 jours. Les articles ou végataux défraîchis, desséchés, abîmés, salis ou déjà portés ne peuvent être retournés.
Les biens qui ont été confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou qui sont susceptibles de se périmer rapidement ne seront pas repris et l'Acheteur ne pourra donc exercer son droit de renonciation. Ce droit de renonciation ne s'applique pas aux marchandises spécialement commandées ou fabriquées pour l'acheteur; aux végétaux à racines nues, aux plantes fleuries, fleurs coupées et au gazon en rouleaux.

Dans tous les autres cas où nous acceptons de reprendre des marchandises commandées en magasin, emportées ou livrées, une déduction de 10% sera appliqué avec remise d'un bon d'achat. En cas de remboursement sur compte bancaire, une déduction de 25% sera enlevée sur le prix d'achat. Aucun remboursement en espèces ne sera effectuée. Le bon d'achat remis au client est  valable dans l'ensemble de nos magasins et sur le Eshop. Si nous devons reprendre la marchandise chez le client, des frais de port seront dus au minimum équivalent à deux fois le montant initial sous toutes réserves de notre acceptation.

Force majeure

Nous ne pouvons être tenus pour responsables d'un retard dans l'exécution ou pour la non exécution de nos engagements du fait d'événements échappant à notre contrôle normal, en ce compris les interruptions de production, conditions climatiques défavorables locales, nationales ou internationales, difficultés d'approvisionnement ou pénuries de matières premières, main d'œuvre, énergie ou transport, ou retards dans le transport, grèves, lock-out, interruptions de travail ou autres litiges de travail collectifs qui nous affectent ou affectent nos fournisseurs, et cela même si ces événements étaient prévisibles.

Facturation

Les factures sont payables en notre siège à la Central Jardin Rosières SA 110 rue de l’institut 1331 Rosières (Belgique), au plus tard le jour de l'échéance, net, sans escompte et sans réduction, sauf mention contraire sur la facture.

Toute réclamation relative aux factures doit, pour être recevable, être formulée en détails par lettre recommandée endéans les trois (3) jours qui suivent la réception de la facture. En cas de retard de paiement, des intérêts sur le montant de la facture impayée équivalant à 1% par mois à dater du jour de la facture seront dus de plein droit et sans qu'aucune mise en demeure ne soit préalablement exigée. En cas de défaut de paiement pour lequel une mise en demeure par lettre normale est restée sans suite pendant 14 jours, des indemnités forfaitaires seront dues de surcroît à hauteur de 10% de la somme impayée.

Pour tout non paiement entier ou partiel d'une facture à sa date d'échéance ou toute autre violation par l'Acheteur de ses engagements dans le cadre du contrat, nous nous réservons de plein droit et sans mise en demeure le droit de suspendre tous les contrats passés avec l'Acheteur ou d'y mettre fin avec effet immédiat, sans nécessité d'intervention judiciaire, et d'exiger le paiement immédiat de toutes les créances, y compris celles non échues, ou de n'effectuer la livraison que moyennant paiement comptant, nonobstant des accords préalablement passés et sans préjudice de tout autre droit que nous pourrions faire valoir.
Le fait de ne pas intervenir immédiatement en réaction à un manquement de l'Acheteur ne peut en aucun cas être considéré comme un reniement de notre part à faire appel de ce manquement par la suite.

Utilisation des données personnelles

En commandant sur le site Internet de CJR, l'Acheteur accepte expressément le traitement et l'utilisation de ses données personnelles à des fins telles que l'administration du registre des clients, la gestion des commandes, livraisons et factures, le suivi de sa solvabilité, le marketing et la publicité produit exclusivement par ou pour CJR. Le traitement et la vente des données à des fins de marketing et la publicité pour compte d’autrui ne se produira qu'à la seule condition que le client ait expressément marqué son accord lors du processus de commande. CJR ne pourra transmettre les données à des tiers sans l’accord de l’Acheteur. L'Acheteur a un droit de regard et de modification pour l'entièreté de ses données. L'Acheteur a à tout moment le droit de s'opposer sans frais au traitement de ses données à des fins de marketing direct. Pour plus d'information, l'Acheteur est invité à s'adresser directement au responsable de CJR ou au registre public conservé par la Commission pour la Protection de la Vie Privée à Bruxelles.
*** Souhaitant garder un caractère très confidentiel et professionnel proche de nos clients nous n'envisageons pas d'établir de liens commerciaux avec des partenaires susceptibles de vous inonder d'offres.

Preuves

Toutes les Parties acceptent dans le cadre de leurs relations le principe de la preuve électronique (par exemple: e-mail, backups, etc.).

Validité des articles des conditions générales de vente de Central Jardin Rosières SA

Si un article de ces conditions est déclaré caduc, cette caducité ne modifiera en rien la validité des autres articles.

Droits Belge

Tous les accords conclus avec le Vendeur sont régis par le Droit Belge. Les tribunaux de notre arrondissement judiciaire sont seuls compétents.

Droit de propriété

• CJR reste de plein droit propriétaire d'un article vendu jusqu'à ce que le prix de celui-ci ait été entièrement payé par l'Acheteur
• Tous les éléments de ce site (textes, photos, etc) sont la propriété intellectuelle de CJR. Toute reproduction, utilisation ou exploitation du contenu de ce site sont totalement interdites.
• Si un ayant droit remarque tout document ou photographie sur lequel il aurait des droits que nous aurions malencontreusement utilisés de bonne foi, sans aucunes intentions malveillantes, qu’il ait l’obligeance de nous en informer. Nous prendrons immédiatement les dispositions pour retirer ou modifier les documents litigieux de notre site.

Garanties

Garantie - Plantes

La qualité des végétaux proposés à la vente sur notre site est la même que celle proposée dans nos pépinières et jardineries. Les végétaux sont préparés dans les meilleures conditions au plus tard le jour de l'enlèvement ou de l'expédition.
Une notice de conservation des végétaux et de plantation accompagne les envois. Le respect de ces indications ne peut que favoriser la reprise des végétaux. CJR ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques (terrain mal adapté, terre de mauvaise qualité, etc.) et des mauvaises conditions de plantation (produits inadaptés ou de mauvaises qualités, retard de mise en place, qui nuiraient au bon développement des plantes livrées. Le prix de vente ne comprend donc pas la garantie de reprise.
Toute requête quand à l'état d'une plante sera étudiée avec nos professionnels pour faire face techniquement et commercialement au problème. Nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir des photos. 

Les articles périssables et les végétaux reçus emballés, doivent être déballés dès réception. Dans le cas contraire, il y a risque de pourriture irrémédiable. Aucune garantie ne couvre ce type dégât.

Garantie - Autres produits.

Les articles sous garantie proposés dans notre boutique sont garantis d'un échange ou d'une reprise avec remboursement de vos articles si ceux-ci ne seraient plus disponibles dans un délai raisonnable, après consultation ou accord du fabricant. Ces échanges ou reprises ne pourront intervenir qu'après le renvoi de l'article avec copie sa facture et de la carte de garantie sous condition qu'il n'y ait aucune trace d'utilisation et dans son emballage d’origine.

Nos conditions sont valables à partir du 1 janvier 2013.

Elles sont soumises au droit belge. Elles sont applicables à partir de la date de commande. Elles pourront être modifiées sans préavis. Dans ce cas, les commandes faites avant la date de modification seront toujours soumises aux anciennes conditions sous réserve du respect du droit belge. Les compléments de commande faite après seront soumis aux nouvelles conditions.